我希望自己將來(lái)也能成為一名主管！但當(dāng)我看完了余世維老師的《做主管常犯的毛病》后，卻感到了深深的羞愧，原來(lái)我們距離成長(zhǎng)為一名合格的主管都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，原來(lái)我們?cè)?jīng)有過(guò)的那么多為“想當(dāng)然”而產(chǎn)生的爭(zhēng)吵都是為自己尋找借口、推卸責(zé)任的理由，對(duì)照余老師所說(shuō)的十大毛病，對(duì)照我們自身所存在的問(wèn)題，現(xiàn)做出如下列舉：
一、拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。這個(gè)毛病可說(shuō)是目前在我們公司最為常見(jiàn)的，每每工作中出現(xiàn)了無(wú)論大小的一點(diǎn)問(wèn)題，都是從這個(gè)部門(mén)到那個(gè)部門(mén)，從這個(gè)同事到那個(gè)同事的相互推脫，相互指責(zé)，我也同樣犯過(guò)，我們都害怕承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，只期盼得到領(lǐng)導(dǎo)的嘉賞，因而拼命的想去掩蓋自己的不足，拼命的辯解，忘記了如何通過(guò)學(xué)習(xí)去彌補(bǔ)這些錯(cuò)誤、忘記了真正意義上的去通過(guò)既往發(fā)生的錯(cuò)誤去反思、去防范，每次錯(cuò)誤發(fā)生后的一紙事故報(bào)告總是流于形式，接下來(lái)仍舊再犯！這是一種負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)嗎？
二、沒(méi)能夠啟發(fā)工作人員。這個(gè)問(wèn)題是目前拓展部與客服部最為明顯的，領(lǐng)導(dǎo)的能力都是非常強(qiáng)的，大家都非常的認(rèn)可，然而基層的員工呢？排期做不好、大額套餐的換算與變通都搞不清楚，為了一個(gè)方案就在那閉門(mén)造車，造半天、造一天也還是造不出一個(gè)完整的東西，然后又是相互的指責(zé)，實(shí)在不行了領(lǐng)導(dǎo)一急就掄胳膊自己上。“我忙??！”是，大家都是非常地忙碌，但為什么很多時(shí)候都是勞而無(wú)功呢？是否應(yīng)該如閻總所說(shuō)的“該加檢討”！經(jīng)常見(jiàn)到各個(gè)部門(mén)的培訓(xùn)、探討，但到底有多少是填鴨式的教育，到底有多少是解決了實(shí)質(zhì)的問(wèn)題的？又該說(shuō)到流于形式的。其實(shí)我很不想這么去評(píng)價(jià)，但我們的領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)該去反思，你經(jīng)常要求的，經(jīng)常說(shuō)的“我只看結(jié)果”，你看到了好的結(jié)果嗎？沒(méi)有明確的方向，沒(méi)有細(xì)化的指導(dǎo)，忽略了過(guò)程好似拔苗助長(zhǎng)，你當(dāng)時(shí)罵了，當(dāng)時(shí)自己掄胳膊上了，他看到答案了，哦，任務(wù)完成了！他當(dāng)時(shí)好象真的懂了，但為什么下次遇到同樣的問(wèn)題還要依賴你？！當(dāng)然，這不能全歸結(jié)于我們領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，從另一個(gè)方面也說(shuō)明我們自身存在的問(wèn)題：反正領(lǐng)導(dǎo)能干，萬(wàn)一我做不好了領(lǐng)導(dǎo)還可以幫我！這就是在缺乏指引后所產(chǎn)生的過(guò)分依賴！
三、公司的內(nèi)部形成對(duì)立。我們的公司是何等的分工嚴(yán)明啊，各個(gè)職能部門(mén)健全，但做起事情來(lái)呢？“你有什么事情先找我們領(lǐng)導(dǎo)溝通！”不管什么工作，不是我自己的領(lǐng)導(dǎo)交代的，我就可以拒絕做或者說(shuō)拖延，因?yàn)槟悴皇俏翌I(lǐng)導(dǎo)?。∧阕屛易鍪裁淳褪窃骄€了，超出我的職責(zé)范圍了，所以就有怨氣，所以就不情愿！但是，我所要強(qiáng)調(diào)的是：一個(gè)集體，特別是像我們這樣一個(gè)相互依存、緊密聯(lián)系的集體，能否少一點(diǎn)官僚主義，多一點(diǎn)主動(dòng)性、多一點(diǎn)責(zé)任心，我們都是在為了共同的事業(yè)而存在??！大家都能少劃分一點(diǎn)界限，多一點(diǎn)團(tuán)結(jié)一致，我們的工作效率會(huì)更高、大家的愉悅感會(huì)更多！
以上就是我針對(duì)公司現(xiàn)況所做的粗淺分析，當(dāng)然針對(duì)我個(gè)人也是存在以上并且更多的問(wèn)題，希望公司每位領(lǐng)導(dǎo)與同事今后就這些問(wèn)題都能相互監(jiān)督、相互指正，期待公司與個(gè)人都能夠得到長(zhǎng)足的發(fā)展。