我的理想是當(dāng)空姐,為什么會想當(dāng)空姐呢?這還得從第一次乘飛機時講起。當(dāng)我走進艙門,空姐那文明的舉止,禮貌的用語,端莊的外表深深吸引了我。一聲輕輕的:“您好。”加上溫柔的指點,把我引入了無限的幻想中,我正閉著眼睛傻乎乎地想著自己當(dāng)上空姐以后,正在天空中漫游著,為飛機上的客人禮貌地服務(wù)……突然,耳邊傳來輕柔的呼喚聲:“小朋友,要枕頭嗎?”我張開眼睛,眼前出現(xiàn)的是一位美麗的空姐。她的笑容像春天的第一抹陽光一樣爛漫,她的雙眼似那清澈見底的湖水。我從此下定了決心,長大后一定要當(dāng)一名空姐。
我知道當(dāng)空姐不是說說就可以當(dāng)?shù)摹N覐默F(xiàn)在開始就要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。
首先,要把客人當(dāng)成自己的家人一樣用心照料,客人的事就是自己的事,要竭盡全力辦好客人的事。因為空姐是為客人服務(wù),所以,客人如果對我們提出建議或意見,我們一定要虛心聽取且改正。其次,在高空,如果客人有暈機、生病、受傷等情況的發(fā)生,都要寸步不離地照顧客人,把客人放在第一位。如果客人不是自己心中的第一位,服務(wù)時對客人不冷不熱,客人心中肯定感到不快,打擾整個旅途的心情,而且容易引起不必要的爭吵。在特殊的情況下,比如:遇到空中亂流時,飛機會受到阻礙,引起飛機的顛簸,空姐應(yīng)該提醒客人坐到位子上,系好安全帶,再回到自己的位子上。對客人服務(wù)要文明,如:衣妝整潔、微笑露八顆牙齒、為客人指明方向要用手掌而不是手指。
最后,要實現(xiàn)我的理想,就要從小認(rèn)真學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
我一定要為自己的理想而努力!?。。?!