《影響力》這本書的作者是美國人,羅伯特.B.西奧迪尼,分別講述了營銷人員常用的一些技巧和陷阱,包括:1影響的武器,2互惠,3承諾和一致,4社會(huì)認(rèn)同,5喜好,6權(quán)威,7短缺,8立即生效的影響力。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常能夠看到的,還有一些是我們雖然見過,但是迷惑不解的,我想這本書還是很不錯(cuò)的,它解答了我的一些疑惑。更重要的是我看到了在經(jīng)濟(jì)方面它的實(shí)用性。
影響是一種行為,而“影響力”則是一種去影響他人行為方式的潛力。每個(gè)人在各自的生活環(huán)境中,早已構(gòu)成了自我的“固定行為模式”,而過往的經(jīng)驗(yàn),也早已在腦中構(gòu)成屬于自我思維構(gòu)架的“圖示”,這些經(jīng)驗(yàn)都會(huì)不自覺的去抵御外來影響,想要改變,談何容易?也許,《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理,反向推之,驗(yàn)證哲理的例子又俯手皆是,也許你正經(jīng)歷著,也許剛剛經(jīng)歷過,每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果,不禁恍然大悟:“哦,原先如此”,“哦,我說怎樣會(huì)這樣呢?”,等閱盡所有文字,最后,才信了。
但是此刻我的觀念轉(zhuǎn)變了,我看到了像看不見的手一樣悄無聲息的發(fā)揮著巨大的作用的一種規(guī)律,只是我一向沒有看到而已。這種規(guī)律來自與我們所受的教育和生活環(huán)境,以及人們共有的觀念和生活經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)代社會(huì)太復(fù)雜了,理解到的信息也太龐雜,要想自由自在的活下去真的不太容易。有時(shí)看似我們是自由的作出抉擇,其實(shí)早已身不由己,善于利用這種規(guī)律的人簡單的掌握他人的動(dòng)向,透過人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力,迫使他們按照自我的需要進(jìn)行活動(dòng)。從這個(gè)方面來看,要想持續(xù)清醒的頭腦,持續(xù)決定力,或者說不被人欺騙,實(shí)在是有些困難,因?yàn)橛袝r(shí)就算明白被騙,人們?nèi)匀惶みM(jìn)圈套,僅僅是因?yàn)槠谕袷爻兄Z,被人尊重,或是為了償還一點(diǎn)點(diǎn)小小的人情,文化的習(xí)慣要求我們這么做,于是我們這么做了,但是卻被騙了,但是沒有辦法,我們務(wù)必這么做,否則就將面臨自我巨大的心理壓力。
當(dāng)我將這本書中描述的情形與自我在生活中遇到的一些事情做比較時(shí),事情一下子豁然開朗了,原先是這樣的!以前看過講存在主義的,說人生來就是不自由的,當(dāng)時(shí)我不太明白,此刻我也許有些明白了。人總是自以為自由的做著自我的選取,決定自我的人生,其實(shí)早有了潛在的規(guī)律,操縱著一切,人的意志只是嚴(yán)格的執(zhí)行著它的決定而已,人并不擁有絕對(duì)的自由。突然想起這個(gè)道理初中的政治課就講過了,但是當(dāng)時(shí)只是談到了人不能因?yàn)樽杂啥S心所欲的做事,務(wù)必在法律允許的范圍內(nèi)。那時(shí)這實(shí)在是說教氣味太濃厚的一句話,也就沒有在意。此刻想想也就那么回事,生活就是如此。
而對(duì)于我來說,從書中受益的不僅僅僅是明白了“喜好、互惠、社會(huì)認(rèn)同、權(quán)威、承諾和一致、短缺”這六條原則是怎樣在生活中一次次的把我們捉弄。更重要的是,我需要重新審視我的工作模式,思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作,既能“皆大歡喜”也能提高效率。作為市場營銷人員,我們時(shí)刻在“影響”和“被影響”中輪流主角,怎樣做能將“效果最大化,成本最小化”,怎樣做能讓權(quán)威的嘴幫我們說話,怎樣做能讓我們的產(chǎn)品獲得最多的“社會(huì)認(rèn)同”,怎樣做能讓我們?cè)?ldquo;互惠”的同時(shí)成為這個(gè)過程中最大的贏家?巧妙的開啟“火雞媽媽”身體里的磁帶,能給我們帶來額外的關(guān)懷;“將欲取之,必固與之”的“互惠原則”告訴我:給予以后的索取更能幫忙我們順利的拿到想要的資料,打造其他公司不具備的競爭潛力,為客戶的維護(hù)和資源的互換打下良好的基礎(chǔ)。例子甚多,舉不甚舉,只怕是說多了,簡單的事情就變得細(xì)碎而煩瑣。只要稍加留心,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的道理和銷售技巧。