美國亨利食品加工工業(yè)公司總經(jīng)理亨利?霍金士先生,一天驀然從化驗鑒定的報告單上發(fā)現(xiàn),他們生產(chǎn)食品的配方中,起保鮮作用的添加劑有毒。雖然毒性不大,但長期服用還是會對身體有害。如果不用添加劑,則又會影響食品的保鮮度。亨利?霍金士考慮了一下,他認為對顧客應(yīng)以誠相待,于是毅然把這一有損銷量的事情當(dāng)即向社會宣布。
這一下,霍金士面臨了很大的壓力,食品銷路銳減不說,所有從事食品加工的老板都聯(lián)合起來,用一切手段向他攻擊,指責(zé)他別有用心,打擊別人,抬高自己,他們一起抵制亨利公司的產(chǎn)品。亨利公司一下子到了瀕臨倒閉的邊緣。
苦苦掙扎了四年之后,亨利?霍金士已瀕臨傾家蕩產(chǎn),但他的名聲卻家喻戶曉。這時候,政府開始站出來支持霍金士了,亨利公司的產(chǎn)品又成了人人喜歡、放心滿意的熱門貨,亨利公司在很短時間里便恢復(fù)了元氣,規(guī)模比最初擴大了兩倍。誠信如金,亨利?霍金士也一舉坐上了美國食品加工業(yè)的頭把交椅。
SOHO中國有限公司董事長潘石屹,2007年6月初,參加了他的新樓盤——北京光華路SOHO的開盤儀式。他戴著黑框眼鏡,一身標準職業(yè)裝。從下午與媒體對話交流開始到晚上的觥籌交錯,潘石屹始終在微笑。與任何人交談,他都始終前傾著身體、專注地傾聽,簡明扼要地回答。這樣的態(tài)度無疑會讓客人感到愉快。在3個小時的宴會時間里,潘石屹基本上沒有吃菜。每當(dāng)他坐下來要吃一點,常常是筷子剛夠著菜,身邊又站出幾個要求合影留念的,潘石屹馬上就會放下筷子站起來,很敬業(yè)地露出他那不多不少的微笑。如此周而復(fù)始不下幾十次。
微笑,這很容易。但是你能連續(xù)保持兩百分鐘微笑的表情嗎?這可不容易。潘石屹做到了!
以誠待人,見微知著,潘氏龐大的事業(yè)大廈也許就是這樣屹立起來的。
北京匯源飲料食品集團有限公司總裁朱新禮,1995年和一個香港老板去歐洲,在西班牙巴塞羅那廣場,他們拿出煙來抽??蓮V場上沒煙灰缸啊,于是朱新禮就拿出一張餐巾紙來,這是他中午吃飯的時候餐桌上剩下的,吃完飯他就把它疊起來放在兜里,因為扔了多可惜呀。
朱新禮把餐巾紙放在手里,把煙灰彈到上面。那個香港老板看他這樣也不好往地上彈煙灰,也把煙灰彈到他捧著的餐巾紙上。廣場很大,也沒看到一個垃圾箱。煙抽完了,他就把一直捏著的煙頭,包在餐巾紙里,拿在手上,后來見到一個垃圾箱才丟了進去。
后來,朱新禮需要進一臺設(shè)備,當(dāng)時他的匯源剛起步,沒有資金,那個香港老板把設(shè)備托運過來了,直到3年后才要錢。朱新禮說你不害怕嗎?那個香港老板說,你還記得在西班牙巴塞羅那廣場抽煙的事嗎?你那么負責(zé)任的一個人,我還怕你賴了一套設(shè)備。
朱新禮說:“先做人,后做事;會做人,才能做好事。”
三位成功人士,彰顯了同一個道理,人品是最好的投資。