保險推銷員甘道夫年輕時,拜訪過一位很有名氣的書商。在他那里,甘道夫看到許多徽章及獎杯。于是,甘道夫問他:
“這些徽章和獎杯是如何得來的?”
“我曾獲得過美國最佳書商的稱號。”
“你是如何成為第一名的?”
“因為我知道一句神奇的格言。”
“什么神奇的格言?”
“我會向客戶說‘我需要你的幫助’。當(dāng)你誠心誠意地向別人求助時,沒有人會說不。”
“你要求什么幫助?”
“我請他給我3個朋友的名字。”
甘道夫知道了這位先生當(dāng)年成功的秘密,這位先生是向客戶索求3個被推薦的名單,為什么是3個,而不是5個、10個呢?根據(jù)心理學(xué)家分析說,人們習(xí)慣性用“3”來思考,此外,很少人有3個以上的好朋友。
一句“我需要你的幫助”的確幫了甘道夫許多忙,在取得3個朋友的名字之后,甘道夫會向客戶了解他的朋友的年齡、經(jīng)濟(jì)狀況,然后在離開之前甘道夫會對客戶說:
“你會在下周前與他們見面嗎?如果會,你愿不愿意向他們提起我的名字?或者是,你會不會介意我提到你的名字呢?我會用我與你接觸的方式,與他們接觸。”
“我需要你的幫助”的確是一個好方法。甘道夫牢牢記住了這句話,因為很多人都愿意提供這種微不足道的幫助,他的客戶群像滾雪球一樣越滾越大,通過真誠的交往和不懈的努力,甘道夫終于成為歷史上第一位一年內(nèi)銷售超過10億美元壽險的成功人士。
為了更好地與人交往,了解人的心理需求是非常必要的。
人人都需要認(rèn)同,每個人都有自我表現(xiàn)的欲望。
當(dāng)你用低姿態(tài)誠懇地求助時,對方一定會做出積極的響應(yīng)。