一年一度的央視315晚會,公關(guān)們都會守候在電視機前觀看,自從進(jìn)入公關(guān)行業(yè),大叔已經(jīng)連續(xù)看了好幾年。從昨天晚上到今天早上,大叔看了不少有關(guān)315的文章,忍不住吐個槽,比如企業(yè)怎么發(fā)的聲明,大叔覺得每年都差不多。再比如哪些汽車論壇的網(wǎng)友沸騰了,大叔認(rèn)為自從有了8點20分,虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界早已逆襲央視好多倍,也不是什么新鮮事。
很長一段時間,媒體在做曝光報道的時候,都希望曝光主明確,比如就是某個企業(yè)的問題,因為這樣,企業(yè)的責(zé)任和政府部門處理都十分清晰,消費者再選擇時也一目了然,俗稱“大魚”。新聞行話里“逮到一條大魚”,意思就是采訪到一家大企業(yè)的負(fù)面新聞。
今年(20xx年)的315,好多人尤其是公關(guān)看完后都長出了一口氣,因為央視315晚會單獨曝光企業(yè)的報道大幅減少,轉(zhuǎn)而把50%的時間用來進(jìn)行消費警示,比如藏紅花、堿性水、老年康復(fù)器、暖寶寶、4s店,甚至是微信紅包,當(dāng)然,印象最深刻的是免費wifi的安全問題。
按照之前的報道風(fēng)格,央視應(yīng)該曝光某某牌子的藏紅花質(zhì)量有問題,某某品牌的弱堿性水是騙人的,某某品牌的暖寶寶不安全,某某品牌的老年康復(fù)期都是騙人的,某某場所或牌子的wifi有安全隱患……而今年,更多講得是宏觀,更多地傳遞消費常識。
從單純地曝光大企業(yè)的問題,到更多地指導(dǎo)消費者應(yīng)該怎樣合理消費和保護(hù)自己,大叔認(rèn)為,這可能是央視315晚會的風(fēng)格變了。
這樣的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)化,最直接的影響就是公關(guān)人,大家不僅松了一口氣。不少公關(guān)反而借著央視315晚會曝光的一些問題借勢營銷,之前的情況是連躲都來不及。第二,雖然新聞報道可能不如之前那么“過癮”了,對消費者的教育指導(dǎo)影響面可能更大。大叔今天中午吃完飯慣例在樓下遛彎,經(jīng)過兩位女性時,聽到一個人在和另一人講述wifi泄露手機密碼的事,這女子說得頭頭是道,大叔猜這倆人應(yīng)該不會隨便接入免費wifi。
再說說昨晚那個謠言,沒想到它竟成為昨晚的主題,大叔所在的好多群里都看到這個內(nèi)容,大意是因為上午總理提到了電商,所以晚上央視315晚會推遲了40多分鐘播出,是撤下了某電商的曝光內(nèi)容。315晚會不僅利用微博辟謠,直播中主持人還口播了辟謠內(nèi)容,可見這則謠言對晚會的殺傷力度之大。
大叔早就說過,微信和微博等自媒體平臺越來越豐富之后,造謠的成本越來越低,因為不需要審核。再加上微信群和朋友圈的強大社交關(guān)系鏈,一個段子的傳播度,無論在廣度和速度上,都是前所未有的快,以前人們需要口口相傳,現(xiàn)在復(fù)制黏貼,1秒鐘信息就傳播出去了,然后迅速乘以500倍,再乘以500倍……這也就解釋了大叔曾經(jīng)發(fā)的余佳文的微信文章,為何在48小時內(nèi)超過300萬的閱讀數(shù),最關(guān)鍵的是微信平臺較為封閉,不如微博有一定強度的自凈能力,且沒有微博的時間抽,無法追蹤造謠始發(fā)者,所以,促成了315的謠言威力之大。
最后,再說回315本身。如果央視315晚會的報道風(fēng)格轉(zhuǎn)變成為常態(tài),對公關(guān)是不是一個利好呢?答案顯然是肯定的。但另一種說法認(rèn)為,央視這次的315晚會之所以沒有“逮到大魚”,主要是因為央視2套及整個央視經(jīng)過去年的一系列高層震蕩后,隊伍折了一大半,導(dǎo)致央視啟動315晚會項目太晚,公開報道顯示,央視從11月才啟動315晚會籌備,留給記者找選題和暗訪的時間過短。